Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego OS.9

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://os9shop.com.
  2. Właścicielem sklepu jest:
    • Pełna nazwa firmy: OS.9 GROUP
    • Adres siedziby: Krucza 16, lok. 22, 00-526 Warszawa
    • NIP: 7011130508
    • REGON: 524529048
    • KRS: 0001020769
  3. Kontakt ze sklepem jest możliwy za pomocą:
    • Formularza kontaktowego dostępnego na stronie sklepu,
    • Adresu e-mail: os.9.help@gmail.com,
    • Numeru telefonu: +48 573-096-919.
  4. Sklep działa zgodnie z polskim i europejskim prawem, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Dyrektywą 2011/83/UE.

§2 Warunki składania zamówień

  1. Klient może składać zamówienia 24/7 za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient musi:
    • Wybrać produkt i dodać go do koszyka,
    • Wypełnić formularz zamówienia, podając wymagane dane,
    • Dokonać płatności za zamówienie.
  3. Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu płatności na koncie sklepu.

§3 Metody płatności i dostawy

  1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
    • Płatności online (PayPal, karta płatnicza itp.),
    • Przelew bankowy.
  2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem kuriera lub do paczkomatów InPost.
  3. Koszty i terminy dostawy są szczegółowo opisane w zakładce "Terminy Dostawy".

§4 Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi przesłać oświadczenie o odstąpieniu (np. w formie e-maila lub pisma).
  3. Zwrot towaru powinien nastąpić w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszty zwrotu ponosi Klient.
  4. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

§5 Procedura reklamacji

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:
    • Uszkodzenia towaru,
    • Wady produktu,
    • Niezgodności z zamówieniem.
  2. Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail: [proszę wstawić adres e-mail], podając:
    • Opis problemu,
    • Dowód zakupu (np. numer zamówienia, faktura),
    • Zdjęcia uszkodzonego produktu (jeśli dotyczy).
  3. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.

§6 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie – zmiany będą publikowane na stronie internetowej i nie będą wpływać na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.