Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów i Reklamacji
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom najwyższą jakość produktów. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub problemy z zamówieniem, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów i reklamacji.

1. Zwrot towaru
Masz prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania bez podania przyczyny.
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty, które:

Nie posiadają śladów użytkowania (np. zarysowań, pęknięć, zabrudzeń).
Znajdują się w oryginalnym opakowaniu, nawet jeśli zostało ono otwarte.
Procedura zwrotu:

Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 507 269 619 lub e-mailowo  na naszej stronie, aby poinformować nas o zamiarze zwrotu.
Wyślij produkt wraz z numerem zamówienia i wypełnionym formularzem zwrotu (formularz prześlemy na życzenie).
Wszystkie koszty związane z wysyłką zwrotu pokrywa klient.
Zwrot pieniędzy:
Środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu. Proszę pamiętać, że pierwotne koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.

2. Wymiana towaru
Jeśli chcesz wymienić otrzymany produkt na inny, z przyjemnością pomożemy.
Procedura wymiany:

Zwróć produkt zgodnie z procedurą opisaną w sekcji „Zwrot towaru”.
Złóż nowe zamówienie na wybrany produkt za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Koszty przesyłki pokrywa klient.

3. Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt posiada wady lub nie jest zgodny z opisem, możesz zgłosić reklamację.
Aby złożyć reklamację:

Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem +48 573-096-919 lub e-mailowo na naszej stronie

Podaj:
Numer zamówienia.
Opis wady lub niezgodności.
Swoje dane kontaktowe do dalszej komunikacji.
Rozpatrzymy Twoją reklamację w ciągu 14 dni i poinformujemy Cię o podjętej decyzji oraz dalszych krokach.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę. Jeśli masz dodatkowe pytania, nasz zespół jest zawsze gotowy do pomocy!